在知识经济的时代，企业面临着更为复杂多变的环境，传统的组织管理的理念越来越难以适应这个时代，企业必须要具备比竞争对手更快的学习能力，才能在竞争中脱颖而出。

  所谓学习型组织是按照美国麻省理工大学Forrester教授所提出，管理大师 Peter M Senge在其《第五项修炼》中阐述，是指“学习型组织是一个不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。”这正是知识型组织的理想状态，是知识型组织的实践目标，这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效效应。

  精益专家John Shook的另一本著作《Managing to Learn使用A3解决问题、达成共识和领导团队》中所提到，在解决问题的过程中能从问题中学到东西，同时培育具有创造性解决问题能力的员工。在丰田的巨大成功背后，有很多关键因素，但其中最重要的部分之一，是应用A3报告如何去学习和做决策。

  A3报告也是一种精益沟通方法。指的是把需要解决问题的来源背景、现状、目标、原因分析、改善措施、执行计划与效果跟踪放在一张A3的纸上作为报告展示出来，并及时更新或报告结果的一种方法。它除了是基于PDCA的科学的解决问题的方法外，更是一种团队沟通与基于事实数据的决策工具，更是一种培养团队教练式领导力的工具。

  在应用A3报告解决问题过程中，体现的A3思维就是每一个步骤中都须到现场去观察真实的情况，通过现场调研、抽样检测、描述统计、流程观测、头脑风暴、5W2H、FMEA、假设检验、控制计划、标准化作业、控制图等一系列精益工具把问题解决。对员工来说，是其学习和解决问题能力提升的过程，对于管理者来说也是教练式领导力、学习型组织构建和改进文化建立的过程。

  与传统的管理思维不同，A3思维基于职责拉动的管理方式。A3不是一个过度依赖“权力”而是依赖“职责”运作的体现。每一位A3报告的负责人都具有问题主人翁意识，各级领导都支持问题导向、打破部门墙，从而从各个流程和各个操作层面上解决问题。

  A3报告应用越来越广，无论是在生产行业还是服务行业；无论是生产部门、研发部门和职能部门；无论是在问题解决上、项目管理和战略规划上都有丰富的运用。每一个层级的员工都能用A3来撰写项目方案、提出建议，展示主人翁精神，发表成果获得认同。而管理层要能用A3思维进行辅导和培训下属，布置明确的任务，并辅导下属完成A3报告，从而实现整个组织可以用A3思维来做决策与实现各层级的目标。使企业通过A3报告的这种学习型管理提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力来应对不确定性复杂多变的环境。

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